■ご入場、チケットに関して

• 限定グッズ引換券は通常チケットをご購入頂いた方のみご購入ください。
• 限定グッズ引換券のみではご入場頂けません。通常チケットを併せてご購入下さい。
• 限定グッズは限定グッズ引換券のみでの交換はできません。限定グッズの引換については限定グッズ引換券1枚につき通常チケット1枚が必要となります。
• 限定グッズ引換券は前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。
• 限定グッズ引換券特典は会場でのお渡しになります。
• 限定グッズ引換券特典はチケット1枚につき、1点のお渡しとなります。
• 限定グッズ引換券特典の発送対応はいかなる場合でもお断りしております。
• 状況により入場整理を行う可能性がございます。
• ご購入された入場券の変更、交換、払い戻しはお受けできません。
• お買い上げのチケットには半券が付随しております。入場前に該当会場の半券を切り離してしまうと入場できませんのでご注意ください。
• 入場券・引換券は換金できません。また、盗難・紛失の場合でも再発行いたしませんのでご注意ください。
• 未就学児は入場無料。小学生以下のお客様のご入場は保護者（18歳以上）と同伴でご入場ください。同伴者様もチケットが必要となります。
• 再入場はできません。
• グッズ売り場への入場にもチケットが必要です。
• チケット代金の他に各プレイガイドで設定された手数料がかかります。

■イベントに関して

• 撮影が禁止されている場所での撮影・録音・録画はご遠慮下さい。
• 混雑の際は予告なく、開催時間などを変更させていただく場合がございます。
• イベント日時、内容などは諸般の事情により予告なく変更、延期、中止となる場合もございます。
• 以下の場合にはお早目にお近くのスタッフまでお申し出ください。
  • ○気分が悪くなったり、怪我をしてしまった場合
  • ○落とし物を拾った場合、または落とし物をしてしまった場合
  • ○迷子になったり、迷子を見つけた場合（会場内でのお呼び出しはできません）
• 危険ですので会場内外は走らないでください。
• 通路などの共有スペースでの座り込みなど、他のお客様のご迷惑になるような行為はご遠慮ください。
• 会場内は禁煙です。
• 雨天の場合でも屋外に並んでいただく場合もございますので、予め雨具をご用意ください。
• ペットを連れてのご入場はできません(盲導犬、介助犬は除く) 。
• 会場に更衣室、クローク等のご用意はございません。
• 危険物の持ち込みは、ご遠慮下さい。
• 過度な香水のご使用やコスプレでのご来場は、周囲のお客様の影響を鑑み、ご遠慮頂きます様、お願い致します。
• 会場内での飲食はご遠慮下さい。

■コロナウイルス感染症対策に関して

【ご来館されるお客様へ】

• 次のお客様についてはご来館をご遠慮ください。
  
  • - 発熱、風邪症状、味覚障害など体調に不安のある方
    （展示室内で激しく咳きこまれるなど、風邪のような症状のある方には、ご退館をお願いする場合がございます）
  • -新型コロナウイルス感染症患者の濃厚接触者として現在経過観察中の方
  • -感染拡大している地域や国への渡航歴が14日以内にある方
• 当施設では、マスクの着用は任意といたしますが、状況に応じて、マスクの着用をお願いする場合がございます。
• お客様同士の適切な間隔をとるようにお願いします。
• 咳が出る場合やお客様同士の適切な距離が確保できないような場所では、周囲へのご配慮をお願いします。
• 入館時の非接触での検温にご協力をお願いします。
• 館内では、こまめな手洗いや手指消毒の徹底をお願いします。
• 飛沫予防のため、会場内での会話等は極力お控えいただきますようお願いいたします。
• 壁や展示ケースには触れないようお願いします。
• 展示室内の混雑を避けるため、入場制限を行う場合がございます。
• ベビーカーでのご入場はご遠慮いただいております。ご入場の際は、館内ベビーカー置き場をご利用ください。

■イベントオフィシャルグッズに関して

• お支払いには、クレジットカード（VISA・Mastercard・銀聯・JCB・American Express・Diners Club）、電子マネー（交通系IC・楽天Edy・nanaco・WAON・ID）、QR（楽天Pay・ｄ払い・PayPay・ａｕ ＰＡＹ・メルペイ・銀行Ｐａｙ・Alipay・WeChat Pay）がご利用いただけます。
• 商品画像はイメージです。
• 売切れ次第終了となります。なお、商品の売り切れによるチケットの払い戻しはいたしません。
• 内容などは諸般の事情により予告なく変更・中止する場合がございます。
• 初期不良を除き、商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
• 不良交換の場合、購入時のレシートが必要となります。レシートがない場合、交換対応いたしかねますので予めご了承ください。
• 購入商品と会計内容は必ずその場で確認をお願いいたします。その場を離れた後の釣銭など会計間違い、商品返品交換、追加購入は対応致しかねますのであらかじめご了承ください。
• 混雑状況により、物販への入場を制限または整理券の配布をさせて頂く場合がございます。
• 他の方のご迷惑になりますので、会場内外、公道および近隣施設でのトレーディングは固くお断り申し上げます。
• 転売目的でのグッズ購入はお断りさせて頂いております。
• トレーディング商品は絵柄をお選びいただいて購入することはできません。また商品の特性上、複数ご購入いただいても同じ絵柄の場合がございます。
• 会期中、臨時に購入制限等を変更させて頂く場合がございますのでご了承下さい。
• 物販のご利用には、展示会への入場が必要です。
• 展示会ご入場前の物販利用はできません。展示会をご覧いただいた後にご利用ください。（展示・物販共に再入場はできません。）
• ご入場1回につきお会計は1回のみとなります。
• 待機列への割り込みは禁止です。同行者が先に並んでいても、必ず最後尾に並んでください。また、待機列から抜けられた場合、お戻りになられた際は同じ場所でなく、最後尾からお並びいただきます。
• 物販コーナーでは、購入商品の宅配サービスの受付は行っておりません。
• 品切れしている商品の予約受付、取り置き、後日配送は対応しておりません。
• 物販コーナーでの撮影・録音・録画などの記録行為は一部を除き禁止させていただきます。
• 会場内でのお客様同士のトラブルや事故、盗難に関しては一切の責任を負いません。
• 物販コーナーではスタッフの指示に従ってください。従っていただけない場合はご入場、また物販コーナーのご利用をご遠慮いただく場合がございます。
• 商品は後日別会場での販売や、通販等での販売する場合がございます。